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Versand- und Lieferbedingungen

Wir wählen Qualitätsprodukte aus, um Ihnen effizientes, sparsames und sicheres Heizen zu garantieren.

Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für alle Bestellungen über die Website https://championholz.com/.

1. Liefergebiet

CHAMPION HOLZ liefert innerhalb Deutschlands sowie in zahlreiche europäische Länder.

Die Verfügbarkeit der Lieferung in bestimmte Regionen kann je nach Bestellung, Menge und Transportbedingungen variieren.

2. Lieferarten

Die Lieferung erfolgt durch unsere eigenen Logistikpartner oder spezialisierte Speditionen für Brennstoffe wie:

Brennholz
Holzpellets
Holzbriketts (Buchenbriketts / gepresstes Holz)

3. Lieferkosten

Die Versandkosten werden individuell berechnet.

Standardregel:

Lieferung ab 100 € Versandkosten für 3 Säcke (oder vergleichbare Mindestmenge)

Bei größeren Bestellungen, Palettenlieferungen oder längeren Distanzen werden die genauen Versandkosten individuell berechnet.

👉 Die endgültigen Lieferkosten werden dem Kunden nach der Bestellung per E-Mail mitgeteilt, basierend auf:

Lieferadresse
Bestellmenge
Gewicht und Volumen der Ware
Transportentfernung
Art des Produkts

Der Kunde erhält vor Versand eine Bestätigung der finalen Versandkosten.

4. Lieferzeit

Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit der Produkte sowie dem Lieferort ab.

In der Regel beträgt die Lieferzeit:

3 bis 10 Werktage innerhalb Deutschlands
5 bis 14 Werktage innerhalb Europas

In Ausnahmefällen (hohe Nachfrage, Wetterbedingungen oder logistische Einschränkungen) kann es zu Verzögerungen kommen. In diesem Fall informieren wir den Kunden rechtzeitig.

5. Ablauf der Lieferung

Nach Eingang der Bestellung erfolgt:

Prüfung der Bestellung
Berechnung der Versandkosten (falls erforderlich)
Versandbestätigung per E-Mail
Übergabe an den Transportdienst
Lieferung an die angegebene Adresse

Der Kunde wird über den Versandstatus informiert, sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist.

6. Lieferbedingungen vor Ort

Der Kunde verpflichtet sich sicherzustellen, dass:

die Lieferadresse korrekt und zugänglich ist
ein geeigneter Abladeplatz vorhanden ist
die Lieferung ohne Hindernisse erfolgen kann

Bei schwer zugänglichen Lieferorten können zusätzliche Kosten entstehen.

7. Teillieferungen

Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für den Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Kosten entstehen dem Kunden dadurch nicht, sofern nicht anders vereinbart.

8. Annahme der Lieferung

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Lieferung zu prüfen.

Offensichtliche Schäden oder Unregelmäßigkeiten müssen sofort beim Transporteur gemeldet und dokumentiert werden.

9. Nicht zustellbare Lieferungen

Falls eine Lieferung aufgrund falscher Angaben, Nichtannahme oder fehlender Erreichbarkeit nicht zugestellt werden kann, trägt der Kunde die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten.

10. Höhere Gewalt

Bei Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Wetterbedingungen, Streiks, Naturkatastrophen, Transportprobleme) kann sich die Lieferung verzögern oder vorübergehend ausgesetzt werden.